陈东方：中国当代直销行业乱象及思考对策

　　三、重视和加强职业经理人与经销商队伍的守法经营和规则建设。
　　直销企业在发展初期，就要有计划度过市场培育期的思想准备，严格按照《直销管理条例》、《禁止传销条例》的规定，扎扎实实地做好直销市场的拓展工作，千万不能为了追求所谓的业绩而违规或涉传。
　　1、职业经理人是一支非常重要的行业力量。他们是企业做久做稳做大的核心班子。他们富有一定的行业管理经验，大都有较广泛的人脉资源，有较深厚的从业经历，有对该行业孜孜不倦的拼搏精神。可在当今企业中，由于心理上处于弱势群体，往往对老板的话言听计从，失去了应有的做稳做久做大的最初愿望。唯恐一下子做不大或做不起来被老板误解和解雇，于是只管拚命抓业绩、炒市场、拉人头，忘记了企业主是不懂行业规律的人，忘记了对老板的专业引导和遵纪守法、稳定发展的企业使命宣导。今天行业大多新兴企业都普遍存在这种水土不服的＂夹生饭＂现象，这也是造成行业混乱和相互攀比的重要原因。平心而论，少数职业经理人是负有推缷不掉的职业操守责任的。所以，加強职业经理人自身的行业操守自律培训，不断提升与企业主同甘共苦、实现与企业共同发展的伟大梦想。作为核心管理人才，一定要深深懂得：
　　A、与企业主的价值观事业观保持一致，融为一体。适应并服从老板的性格、爱好。非常重要。
　　B、快速提升自己的业务熟练、专业超群、工作任劳任怨、雷厉风行，执行力強的管理能力。
　　C、不在乎个人得失，以企业为已任，处处以大局为重，富有极强的企业责任担当之心。
　　D、品德兼修，与人和谐相处，人缘关糸好，常怀感恩之情，满满的正能量。
　　E、稳扎实在，乐观豁达，富有人格魅力。
　　让职业经理人在任何企业都要明白：什么是该干的，什么是不该干的？什么是合法行为，什么是非法行为？什么是快、什么是慢？什么是稳，什么是大？什么是短期，什么是长久？什么是炒作，是什么是结果……这方方面面的核心问题，至关重要。最主要的，通过职业经理人共同加快提升企业主的业务知识、法律知识、行业规律、企业所承担的责任和使命。时刻防范和有效去除企业主的不计后果的行业焦虑症和快速炒作思潮的萌芽。
　　2、系统领导人作为企业市场团队的中流砥柱，连接企业与经销商的纽带，有着非常重要的引导与规范的作用。
　　企业离不开市场，直销企业更以市场为核心为主导。而团队系统领导人一方面是团队的领袖，站在团队的立场上，维护着整体团队经销商的利益，对全体经销商有着榜样与示范的重要作用。另一方面系统领导人又是企业的中坚力量，甚至有些人还是企业核心人员或策略委成员，对企业的决策与发展建方献策有着重要的影响。作为一个有影响的系统领导人，如果能有正确的认识与立场，则会对团队的发展与建设起着良好的引导与规范的作用，会树立良好的团队文化，打造出团队正气与正能量，使企业、系统领导人及经销商团队三者利益高度统一，形成和谐良性的循环发展，从而创造多赢格局。但如果系统领导人缺乏正确的观念与认识，私心过重，缺乏高度，没有全局观，一心站在团队立场上而不能客观公正，甚至为一己利益而带动团队短视地与企业唱对台戏，要求企业政策偏向团队利益，而不顾企业发展，那么对企业、系统领导人与经销商团队来说，则是互害的格局，对企业的长远发展是不利的。皮之不存，毛将焉附？故对系统领导人及团队经销商都是不利的。
　　3、作为经销商，这是每个企业最庞大的消费群体。他们是企业赖以生存和发展壮大的生力军，作为消费者，他们是企业的上帝，作为经销商，他们是企业的合作伙伴。因当下市场秩序混乱原因，或因企业本身不规则的短期炒作行为和影响，导致少数会员因个人权益得不到保障，出现了聚众退单、退货及动粗、维权现象，引起了行业及广大企业主、经销商的严重不安和担忧。我认为应从两方面共同来思考这些问题：A、当经销商出现以上退单闹事现象时，企业应在第一时间派专人专场处理个案，且这种处理要果断、明智、合情合理合法去面对，企业应有较成熟的危急事件处理方䅁，不可拖延，不可搪塞甚至踢皮球或不了了之。并通过此事件，作出企业运营方面为什么会产生如此结果的自省报告，组织广大管理人员及市场人员深入学习和检查，以防此现象的继续漫延和发酵。属于企业违规行为的，立即予以纠正。B、经销商因属于参差不齐的市场群体，面对维权也应坚守并熟知维权规则，理性地求得妥善的解决。须知正当维权，理性维权。有理走遍天下，万万不可造成扰乱社会秩序行为的现象发生，以免造成两败俱伤。最怕被不法分子操纵，以致造成刑事上的违法乱纪案件。严格遵守直销条例有关规定行事，实在是有理有据的事情，亦可诉讼于法庭。
　　中国直销的乱局现象，无时无刻不在考验着每一个企业及经销商的神经，有时常常让人无可奈何。但，毕竟忍受过来了，也许今后仍需忍耐。我们的信念在一次次动摇一次次丧失热情的过程中，正慢慢的成熟。
　　让我们用爱改良成长中的土壤，用创造夯实事业坚固的基础，用信念支撑破碎心灵的蓝天。拒绝凌空蹈虚的躁动、昙花一现的虚幻和乍暖还寒的脆弱。
　　让我们播下爱与创造的种子，收获自由与繁荣的果实。让我们将内心的爱化作"润物细无声"的夯实努力。
　　也许我们无法改变社会行业乱局，但我们可以将"健康与财富"的理念奉献给社会，改变人类的生存质量。

2016年9月1日，江苏南通