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1. 如何把对方的NO变成YES
a. 争辩不是一个聪明的方法,要从对方的观点去做事情,设法让对方回答“是”,先从别的地方入手,然后逐渐绕到正题上。站在他的立场,再引导对方回答“是”。
a. 冷静的面对来客,适时的不动声色,不随之起舞,而以沉默、坚定的态度盯住对方,反而更有说服力
c. 想搞定客户,就先闭嘴,倾听对方的诉求和批评,才能搞懂对方的需求和死穴在哪里,这才是攻心高手 创业资讯QQ627734135
a. 在说话的过程中,表达方式的影响力,是我们表达内容的4.3倍,细分需求点,同类相比,展现价值
a. 把对方的利益放在明处,先把持住自己的立场,并抓住对他有利的一点来论述
a. 关心说服的对象,让他感觉到你的用心,了解对方的需求点和关注点
a. 把反面论述作为开场白,通常能让你在客户心中留下深刻的印象
a. 面对难缠的顾客,适时的放弃选择权,不但可以避开被正面拒绝的尴尬,也可以从对方的回答中剥丝抽茧,找到对方的弱点,340~360
b. 一个问题,问的好,可以牵住顾客的鼻子,吸引顾客不知不觉往我们的陷阱里面跳
10. 佛要金装,是为了给众生看创业资讯QQ627734135
a. 面对高傲的上位者,过渡的谦卑是致命的态度,要不卑不亢,打掉他们的高傲
13. 只要是人,都有嗜好,要了解对方的兴趣爱好,表扬,让其发挥
a. 说些不和工作发生关系的话,多聊天,同时阐明没有利益冲突
15. 会嫌货的才是好顾客,想成功就不要怕被拒绝,要积极想方法面对并解决
c. 不论客人说什么,我们都是要点头说好的
我们一直在为梦想努力!《传递梦想,传递爱》为坚持梦想的人服务,持续进步,永不放弃!
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18. 播种策略:收割期不用急于现在
a. 尽力让顾客感到很棒,愿意购买我们的产品
19. 正话反说的“荒谬放大镜”创业资讯QQ627734135
a. 人一时冲动做的决定,有时候碍于面子没有办法下台,一定要适时的给个台阶
b. 故意把错的说成是对的,反而让对方冷静下来好好思考自己做事情的方式
21. 以退为进,鱼自己会上钩,看到顾客喜欢的东西就说是新款,库存不多了,顾客都怕自己吃亏,一开始就推销顾客中意的产品,可能会引起顾客的反抗,还不如推销其他产品,逐渐的引导顾客回到他关注的产品
a. 采用缓兵之计,请坐、喝茶、聊天。。。写意见单,让顾客感到受尊重了
25. 攻心,就能提高产品的附加价值,例如给个老总的签名,赋予更多的意义
a. 对于那种说什么都已经有的人,要替他制造需求,让他从毫无缺乏的状态,变成没有这项东西会过不下去,不但要入侵他的大脑,还要修改它的标准程序,提高对方的购买欲和实际需要,挖个坑,让对方心甘情愿跳下去
a. 在开会时,意见相同的人多半姿势也是一样的,掌握这个心理,模仿对方的动作和姿势,不但可以给人“同一阵线”的感觉,还能快速抓住对方的心
b. 人都希望对方能迎合自己,认同自己的想法,希望对方能用这个想法来看待事情
b. 想发对脾气,先了解对方的习性,只要你能找到他的头,想踹到他的屁股绝对不是难事
a. 面对问题,要一个个客观分析,按难易程度分门别类,并按照等级逐一攻破,依客人条件,投其所好,才能轻易解决问题。
b. 对于一个做事规规矩矩、不知道变通的人,最好的攻心策略就是让他觉得你很奇怪,奇怪之余他会瞬间失去防御力,让你手到擒来
33. 让对方不用说太多的“知心策略” 创业资讯QQ627734135
a. 叫出姓名,以后如果能看到工作人员姓名的,一定要以姓名招呼,这样会给别人一种受重视的感觉
b. 对于去个性化的人,如能稍微露出微笑、喊出别人的名字。偶尔的关心、运用敏锐的洞察力注意他们的小事,轻而易举的就能让人受宠若惊,拉近彼此关系
a. 在与人谈判、行销时,运用攻心说话术,不但能模糊对方的焦点,更能将对方的注意力集中在自己的优点上
b. 如果产品在市场上没有特别突出之处,你不妨练习说故事的技巧,赋予它一些特别的意义
a. 当你推销两种东西给客户,并且不停的比较它们的差异时,一般人的盲点就只会考虑“买这个”还是“买那个”,很少人会想到,我其实可以不买
3) 每次都能将意见归纳成三大项,别人就会对你的归纳能力留下印象
6) 平常说话时偶尔加入一两个专业名词,可以使人感觉你有深度
8) 叙述数字时若能将个位数也表示清楚,可以提高别人对你的信赖感
9) 对于畅销书就算没有读过,别人提到时也要表现出感兴趣的样子
10) 与人约定下次见面时间时先翻看一下记事本,再确定时间,可以给对方留下周密的印象
11) 故意让别人看写满预定行程的记事本,可以让别人留下能力很强的印象
12) 想让人觉得你是“大人物”,最好的方法就是将各种动作放慢
21) 热情缩短心里距离 创业资讯QQ627734135
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