蓝天白云 的 郑凤强:直销管理之道[二]

郑凤强:从政府官员到中国最具潜力直销企业CEO

http://finance.QQ.com　 2008年10月07日15:32 　 人民网　　 我要评论(0)

缘份安利

2001年，春天来的很早，四月中旬蔷薇便开遍了京城。

这一年也是安利（中国）在大陆发展最艰难的一段时间。受到政策的影响，安利（中国）在经营方面经常会遇到一些难题，最为重要的一点在于安利（中国）作为一家外资跨国企业，很难理解中国政府在直销管理上的政策调整。

安利的高层也知道，如果想在中国将自己的事业做起来，安利（中国）的管理层必须进行本土化。而本土化最重要的一点，就是要寻找到合适的人做合适的事情。

当时安利总部的高管主要集中在北京办公，通过朋友途径和郑凤强开始了交往，郑凤强因为其特殊的政府背景，加之他对国家政策非常熟悉，经常会和安利的领导们一起沟通交流，大家很快成了好朋友，郑凤强也就很正常地成为了安利看好的对象。

在经过一段时间的观察之后，安利正式向郑凤强发出了邀请，邀请他出任安利高级业务营运经理，主管天津市场。本来是件好事，可以有机会去安利这样的外企学习在很多人都是很难得的，可这却难住了郑凤强，第一次正式谈这个事，他就很直率的对高管讲，“第一，我虽然学的是商业，但没实际作过生意”，“第二，我对外企一点都不了解，英语也不行”、“第三安利是怎么经营的我一点都不会”，其实他是担心人家一下子把一个市场给你了，怕做不好对不起朋友。这种义气是郑凤强天津人个性中的一部分，一直保持到现在。

安利的回答是很正式的，“我们相信你能干好这项工作”，这简单的一句话，既普通又富于感染力，这是一句典型的富有安利企业文化的话语，也正是因为这样一句话，让郑凤强在这个企业一干就是五年。

2001年的6月15日，郑凤强正式加盟安利（中国），出任安利天津分公司高级业务运营经理，全面负责安利天津市场对外事务、业务、店铺营运和内部管理工作。

实战直销

初进直销的人，往往都会有很多困惑，管理员工也不例外，刚到天津分公司报到时，郑凤强一下愣住了，一处破旧的店铺，地理位置离繁华区很偏，与他在北京看到的安利反差巨大；当天郑凤强第一次代表公司去政府拜访时，才又发现原来直销受到的质疑那么大，这对于一向“根红苗正”的他来讲简直是没法接受。

第二天正赶上公司新产品上市，员工们告诉他明天得早上5点前上班，不是9点上班吗，怎么会这么早？这一天郑凤强4点起床盯着店铺开业，到公司门口一看已经有200多人在门口排队了，到7点多钟又来了300多人，到一开门店铺一下挤进1000多人，玻璃大门一下子挤碎了，还有两起营销人员现场发病急救的，这让郑凤强更是震惊。

晚上，他久久不能入睡，这才两天让他惊讶的事太多了，一方面政府质疑，一方面这么多人买产品；一方面是北京国际化的形象，一方面又是地方分公司门面不济，到底哪个才是真的呀？他连夜与北京总部进行沟通，公司领导的教诲让他了解了很多，也理解了很多。

既然有这么多人喜欢安利产品，又有这么多人依靠直销实现自己的梦想和个人发展，作为一方“封疆大吏”，自己就有责任保一方平安、实现一方发展，就要对这么多人负责任。这时的郑凤强还没有学会完全用商业的思维去考虑问题呢！

通过和经销商的沟通，他决定从公司在天津的形象入手，让营销人员去融入到社会主流。来公司仅半个月，郑凤强首先借机邀请正在中国访问的安利公司全球董事长史提夫.温安洛来天津访问，与天津时任市长李盛霖会晤，让当地行政当局对安利在全球的运营模式，有所了解。

安利使郑凤强的组织能力发挥到了淋漓尽致，把看似非业务性的“公关动作”和实际的“业务动作”相结合，一方面让经销商能有机会充分参予到社会中来借助公益平台展示风采，另一方面也使营销人员在社会活动中获取信心与动力，增加社会对直销企业和直销员的了解和认可，从而更强劲的推动市场。这些“消除神秘、融入主流”的经营思维，将成为日后郑凤强直销经营的的核心思想。

在市场中郑凤强是活跃的，在管理中郑凤强是果断的。在他的领导下，安利天津逐渐理顺了业务运营，实现了与安利总部要求的管理对接，营销人员士气激昂，服务支持日趋到位，安利天津市场实现了连续6年的业绩增长。

从此，郑凤强这个名字开始在媒体、网络和经销商中确立起来，传播开来……

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