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- 【原创】 移动互联网电商新契机：O2O是个赚钱手段
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对于许多企业来说， 抓住了移动互联网和O2O这个机会，就意味着自己可能抓住了下一个10年。
不过从目前来看，大多数企业的O2O思路还停留在初始阶段：即知道必须要做O2O，但却不知道从何开始。这与几年前传统企业刚开始接触做电子商务的处境很像，自己被深深的危机感包围，但在各种碎片化信息的包围中，却又不知道该如何决策。
因 此，许多企业选择了最简单的方式，就是投身于一个成熟的平台，傍大款，跟着感觉走。今天微信O2O概念炒得火，那就在自己的店铺里摆个微信的二维码，明天 阿里巴巴微淘说要做O2O了，又赶紧去报名申请希望自己不会错失机会。那到底是该选择微信还是微淘？还是两个都选？没人心里有谱。
不过，要知道选择哪个平台还是需要先搞清楚自己的问题。自己做O2O的目的是要干什么？最想要解决和最难解决的都是什么问题？然后才该考虑选择哪个平台更有利于自己问题的解决。
O2O的最终目标是营销方式的变革
作 为企业来说，不管是要搞电子商务还是O2O，唯一的目的就是营销和赚钱。当然生意人赚钱各凭本事，有的企业就是手艺精产品良，卖的是产品；有的企业就是嗓 门能张罗，卖的是营销；有的企业卖地段，有的企业卖人缘，有的卖服务，有的卖创意。但不管怎样，一切不以商业为目的的O2O都是耍流氓。
O2O的本质是打通线上与线下的营销体系，实现线上销售、线下服务，同时通过线下收集消费者的需求，对成本、供应链等前环节进行改造和升级，或许用句俗一点的话来说，就是C2B。
以前许多零售商店也有自己的CRM体系，但为什么不能实现O2O呢？因为大多数企业掌握的以前只是消费者的基础信息，电话、住址、身份证等信息，因此营销方式也仅仅停留在电话、DM、邮件等方式上。
互 联网的发展让用户大量信息都曝光于网络时代，甚至通过一些用户在互联网上的行为，还能够判断出用户的个人喜好、时间路径、消费习惯等信息，因此只有打通了 线上用户信息的O2O才对企业有着变革的意义，企业也只有掌握了互联网时代的用户大数据，才能够有效的改变自己的营销方式。
微信O2O价值在于客服中心
用户在选择商品时，绝对不会满足于仅是某一个品牌商城内的筛选，用户需要横向对比风格，纵向对比价格，手机屏幕上的店铺对于用户多样化的购物选择来说，几乎没有任何价值。
因 此通过微信做O2O就是社区里的小卖部，卖得更多是人缘和服务，想要赚自己身边小伙伴们的钱，得先有做24小时接线员一样的客服心态和准备。不过如果你三 天两头都在小区里放个鞭炮摆个地摊的搞大促销活动，估计即使小区居民不烦你，物业也得赶你走。同时也别指望微信能够给企业带去新客户，想想微信一直对朋友 圈营销的态度就知道了。
微淘O2O的价值是数据银行
再来看微淘的O2O，实际上对于企业来说，微淘最大的价值是其背后淘宝数十年来积累的大数据，用户喜欢买什么，喜欢在什么时候买，买完后的用户行为都一应俱全。
可以说淘宝十多年的用户交易行为就是一个价值无限的“数据银行”，用户买一件衣服，淘宝有这个用户喜欢的尺码、颜色、风格等等数据。因此与微淘进行O2O合作，实际上是要考虑清楚对于微淘后面的大数据如何使用的问题。
同 时在流量方面，微淘基于手机淘宝客户端，本身就是一所大商场，而微淘入口位置就像是在商场一楼开了一个精品城，用户即使不满意这个专柜，还可以看看在别的 专柜能买些什么。 我们的身边从来都不缺乏各种社区小卖部，但这并不会影响到商场的生意。我们在购物时需要更多的选择，需要在多个品牌之间比较，还需要有专业的服务。如果我 们的身边总是只有几个小卖部存在，那我们岂不是回到了最原始的消费形态？
当 然微淘做O2O也有个现实问 题，就是进微淘这个精品城门槛要求太高，用户必须安装手机淘宝才能扫码登陆，此前手机淘宝披露的数据显示，目前大约有1/4的用户使用手机进行购物，如果 一个门店有80%的用户是淘宝用户，进店10人，或许有8个是淘宝用户，但会扫码的可能只有2个人，这或许也是微淘O2O的真正软肋所在。
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