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卖的不仅仅是产品[@more@]紧密的个人关系 推崇忠诚、业务不干扰
一、推崇
1、推崇的五个层次
(1)真诚,发自内心
(2)恰如其分
(3)不求回报
(4)可以被接受
(5)让人感动。这是推崇的最高境界
2、推崇的三个原则
(1)让他成为一种习惯(每天推崇五个人,坚持21天)
(2)让他成为一种性格(重复21次)
(3)让他成为一种力量(例如:请上级主管帮忙,你推崇的越好,产生的力量就会越大)
3、你应该推崇谁
你要推崇自己、另一半、孩子、上级和下级,其他部门的领导人,你不但要让推崇成为习惯,还要让推崇成为一种品德。
二、忠诚:信任是忠诚的核心
忠诚:是相互的承诺是相互的忠诚,忠诚来自于相互的信任和依靠,忠诚要经过时间和磨难的考验,忠诚包括:
·家长与孩子 ·丈夫与妻子 ·学生与老师
·朋友之间 ·营销人员与顾客 ·个人与公司
·个人与国家
忠诚:是信任的核心,它意味着:
·可信赖 ·可靠 · 一致性
·责任感 ·真诚 ·正直
·坚定 ·言必行、行必果
三、业务不干扰:团队成员间应友好相待,和睦相处,包括上、下级之间,也包括与旁部门之间
合作与业务干扰往往是一事两面,新客户有时很难掌握,这要在业务进行中不断的培训。
切记:只向你的上级主管咨询业务。消极言论,消极思想向上传,积极信息向下和旁部门传递。
1、什么是业务干扰?
(1)随意转换部门,并且相互抢部门,抢顾客。
(2)向旁部门去咨询或指导业务。
(3)传递消极信息。
(4)越级和向下插手。
(5)乱打听业绩。
(6)在其他部门面前过于推崇自己和咨询线。
(7)跨部门供货销售。
(8)不能正确处理和其他部门成员恋爱关系,更有甚者乱搞男女关系,这个是很让人讨厌的。
2、业务干扰的危害
(1)破坏凝聚力,搞得人心慌慌。(制造谣言)
(2)造成管理混乱。
(3)不能聚焦目标(整天老想着别人的团队)
(4)消极因素漫延(在一起全是议论谁不好)
(5)使人丧失对你的信任。
(6)破坏人际关系。
(7)使你只顾眼前利益。
(8)使你远离正确培训系统。
举例:木水桶和五大主题的关系:
例如当你的推崇只是50%,那么你的成功也只有50%<
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