营销锦囊寓言系列二:两辆中巴

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出处:http://biz.zjol.com.cn/05biz/system/2007/03/16/008253121.shtml[@more@]

  家门口有一条汽车线路,是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。

  开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。

  坐车的大多是一些船民,由于他们常期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。

  101号的女主人很少让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对船民的孩子说:“下次给带给个小河蚌来,好吗?这次让你免费坐车。”

  102号的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。她总是说,这车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。

  船民们也理解,几个人掏几张票的钱,因此,每次也都相安无事。

  不过,三个月后,门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话:马上就干不下去了,因为搭她车的人很少。

  营销启示:

  忠诚顾客是靠感情培养的,也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的,当我们固执地执行我们的销售政策的时候,我们放走了多少忠诚顾客呢?

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评论(8) 点击次数(3081)
评论(共8条评论)
  • 耐夫 说:傻中寓智

    2007-08-21 16:22:29

    101,实在高!
  • 孺子牛也 说:

    2007-08-21 19:56:34

    小故事,大道理!
  • 阿桐 说:

    2007-08-21 23:27:07

    弟弟,心情可好?
  • sungeng 说:回桐哥

    2007-08-23 16:27:25

    zi ji de xin qing shi xiao ,da jia de xin qing shi da !
  • sungeng 说:回复孺子牛也

    2007-08-23 16:29:01

    ha ha ,wo zhe li hui fu bu liao han zi , xian sheng yuan liang le !
  • sungeng 说:回复耐夫

    2007-08-23 16:30:05

    nai fu xian sheng shi zai gao !gan xie !
  • sungeng 说:

    2007-08-23 16:31:12

    ha ha . wo hui fu bu liao han zi ,pin yin que ke yi ,zhen shi hao wan !
  • sungeng 说:

    2007-08-27 07:51:13

    现在可以了吗?
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